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1，来到登陆界面，同时按下CTRL+ALT+DELETE，此时便会唤出一个登陆框，默认的用户名应该是,正在使用的这个用户名，改为administrator，然后输入相应的密码(如果为空可以不输入)。

2，接着点击“开始”菜单，通过控制面板进入到“用户帐户”控制界面。非administrator用户可能会发现，这个“用户帐户”界面和自己创建的用户使用的界面略有不同，因为它多了一个在自己创建的用户中不能见到的administrator用户，如果创建的用户帐户不止一个，它都会在此界面显示出来。

3，找到忘记密码的用户并点击，此时可以看到两个需要的选项，一个就是更改密码，一个就是删除密码。在administrator用户中更改或者删除其他用户的密码的时候是不用知道原来的密码的，这样问题就解决了。