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手机维修店最怕什么投诉

时间:2023-08-13 17:30:47

1、维修时间过长。在文章中,作者提到了几次维修时间过长的情况,例如等了一周都没有货,多次打电话询问和到店询问都说没有货,最终在苦苦哀求下才在维修店店主的要求下在六月二十八日下午六点十分左右拿到手机。此外,作者还提到了维修时间过长会导致各种各样的问题,比如在维修时间里作者的手机壳被更换了,而且后壳还被弄碎了。因此,手机维修店最怕的投诉之一就是维修时间过长。

2、维修质量不佳。在文章中,作者提到了几次维修质量不佳的情况,例如更换屏幕后适配不上,没有反应,被迫选择去老家乡下换了组装屏,但是屏幕质量有问题,出现了“闪屏”的情况。此外,作者还提到了更换后壳时壳粘贴不牢固导致的问题,比如手机摄像头模糊,不能进行扫码等情况。因此,手机维修店最怕的投诉之二就是维修质量不佳。

3、售后服务不到位。在文章中,作者提到了几次售后服务不到位的情况,例如店主态度恶劣,满嘴脏话,拒不更换等情况。此外,作者还提到了维修店没有给出证明就更换了手机后壳的问题,导致作者的手机后壳从“珠光贝母”变成了“天空之境”,作者要求店主赔偿时,店主要求作者开具证明之后才可以换新的。因此,手机维修店最怕的投诉之三就是售后服务不到位。

针对以上问题,我们可以提出以下几点建议:

1、选择官方售后。官方售后可以保证维修质量,而且售后服务有保障,不用担心遇到问题无人解决。如果不方便去官方售后,也可以选择一个有保障、值得信任的手机店。

2、注意维修时间。在选择手机维修店时,要注意询问维修时间,并且尽量选择维修时间较短的店铺。如果维修时间过长,可以先将手机拿回来,等维修店里的人进到货之后再当面进行维修。

3、留好证据。在维修过程中,可以先与店主协商好维修方案,并留好证据,例如录制故障视频等,以便在出现问题时可以有据可依。

4、投诉维权。如果遇到了维修时间过长、维修质量不佳、售后服务不到位等问题,可以敢于打投诉电话,维护自己的合法权益。同时,也可以向工商局投诉,以维护自己的合法权益。

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标签:数码科技

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